Goodyear Yol Yardım ve Lastik Sigortası Hizmeti

http://www.goodyearyanimda.com hizmetleri nelerdir?

http://www.goodyearyanimda.com hizmetleri Goodyear Yol Yardım Hizmeti ve Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti’nden oluşmaktadir.


http://www.goodyearyanimda.com hizmetlerinden yararlanmanın koşulları nedir?

Goodyear Yol Yardım Hizmeti: Anlaşmalı Goodyear bayilerinden aynı anda 4 adet Goodyear veya Sava marka lastik alımı gerçekleştirdiyseniz; fatura tarihinden sonraki 30 gün içinde http://www.goodyearyanimda.com adresinden aktivasyon işleminin tamamlamanız ve faturanızın bir kopyasını bize iletmeniz gerekir. Goodyear üyeliğiniz aktive olduktan sonra, fatura tarihi itibarı ile 1 yıl süresince aşağıda belirtilen Yol Yardım Hizmetleri'nden faydalanma hakkı kazanırsınız.


Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti: Anlaşmalı Goodyear bayilerinden aynı anda 4 adet 17'' ve üzeri Goodyear marka lastik alımı gerçekleştirdiyseniz; fatura tarihinden sonraki 30 gün içinde http://www.goodyearyanimda.com adresinden aktivasyon işleminin tamamlamanız ve faturanızın bir kopyasını bize iletmeniz gerekir. Goodyear üyeliğiniz aktive olduktan sonra, fatura tarihi itibarı ile 1 yıl süresince aşağıda belirtilen Lastik Sigortası Hizmeti'nden faydalanma hakkı kazanırsınız.


*Anlaşmalı Goodyear bayilerinden aynı anda 4 adet 17'' ve üzeri sadece Goodyear marka lastik alanlar yukarıdaki adımların izlenmesi halinde Goodyear Yol Yardım Hizmeti ve Goodyear Lastik Sigortası Hizmetinden aynı anda faydalanma hakkına sahip olacaktır. 17'' altı lastik alanlar ve/veya 17'' ve üzeri Sava Marka Lastik alanlar Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti'nden faydalanamaz. Ticari, İş Makinası Lastikleri, İnternet ve Filo satışları kapsam dışındadır.

http://www.goodyearyanimda.comhizmetlerinden Goodyear Yol Yardım Hizmeti'nin içeriği nedir? 

Goodyear Yol Yardım Hizmeti Goodyear üyeliğiniz aktive olduktan sonra, fatura tarihi itibarı ile 1 yıl boyunca aşağıda yer verilmekte olan Hizmet Detaylarını kapsar;


Lastik değişimi:
Aracınızın lastiğinin patlaması veya yolda giderken lastiğinizde sorun yaşamanız durumunda Goodyear Yanımda, olay yerine yönlendirme yaparak hasarlı lastiğin varsa stepne ile değişimini sağlar ya da en yakın lastik bayisine aracınızın çekimini yılda 1 kez 236-TL (KDV dahil) limit dahilinde gerçekleştirir.
Müşteri’nin talebi ve onayı ile Goodyear Yol Yardım tarafından onarım, bakım, yeni lastik tedariki ve/veya yeni lastik takılması, tamir gibi hizmetlerin karşılanması halinde bu hizmetler ile ilgili masraflar da münhasıran Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Goodyear Bayiisi ve/veya lastik tamircisi tarafından herhangi bir hizmet ve/veya lastik bedeli talep edilmesi halinde bu bedelin ödenmesinden Müşteri münhasıran sorumlu olacaktır.

Konaklama: Aracınızın lastiği ile ilgili sorunun 48 saat içerisinde çözümlenememesi durumunda Goodyear Yanımda, 3 ya da 4 yıldızlı bir otelde oda-kahvaltı konaklamanızı azami 3 geceye kadar, gece başı 236TL (KDV dahil) limit dahilinde gerçekleştirir.

* Konaklama dışındaki her türlü Otel harcamalarından Müşteri münhasıran sorumlu olacaktır.
**Olayın gerçekleştiği bölgede 4 yıldızlı otel yok veya otelde yer müsait değil ise, 3 yıldızlı bir otel temin edilir. Konaklanacak otel, AXA Assistance Türkiye tarafından belirlenir.

Ulaşım: Aracınızın lastiği ile ilgili sorunun 48 saat içerisinde çözümlenememesi ve konaklamayı tercih etmemeniz durumunda Goodyear Yanımda, azami 2 güne kadar günlük 295TL (KDV dahil) limit dahilinde ikame araç, otobüs veya ekonomi sınıfı uçak bileti temin eder.

* Ulaşım hizmeti ilgili araçta yolculuk eden tüm yolcular için AXA Assistance tarafından sağlanacaktır.
** Ulaşımın uçak ile temin edilmesi halinde Uçak bileti ekonomi sınıfını kapsar.
*** Müşteri konaklama veya ulaşım hizmetlerinden birini kullanma hakkına sahiptir.

http://www.goodyearyanimda.com hizmetlerinden Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti’nin içeriği nedir?

Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti Goodyear üyeliğiniz aktive olduktan sonra, fatura tarihi itibarı ile 1 yıl boyunca aşağıda yer verilmekte olan Hizmet Detaylarını kapsar;


Aracınızın üzerindeki lastiklerle çivi gibi keskin objelerin üzerinden geçmeniz sonucu lastikte oluşabilecek “yıpranma”, “yırtılma” ve “yarılma” hasarları teminat altına alınmaktadır. Lastik Sigortası’ndan yararlanabilmek için hasarlı sigortalı lastiğin tamir edilemez veya onarılamaz durumunda olması gerekmektedir. Her lastik için bu teminattan bahsi geçen süre içerisinde en fazla 1 kez ve Türkiye Cumhuriyeti devleti coğrafi sınırları dahilinde yararlanılabilir.

Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti Hasar Birdirimi ve Hasar Tazmin Süreci Nasıl İşler ?

  • Hasar durumunda, Hasar Talep Formu (Goodyear bayisinden temin edilecektir) Lastik Sigortası hizmeti veren Goodyear bayisinin yetkilileriyle birlikte eksiksiz, doğru olarak doldurulmalıdır. Formla birlikte aynı karede araç plakası da gözükecek şekilde çekilmiş arızalı lastiğin iki adet fotoğrafı ve teminatlı lastiğe ait aracın plakasının da yer aldığı faturanın bir sureti AXA Assistance Türkiye’ye Goodyear bayisi tarafından gönderilmelidir. Hasarlı lastik, hasarın gerçekleştiği an itibarıyla 3 iş günü içerisinde AXA Assistance Türkiye’ye bildirilmelidir. Hasarlı lastik, Lastik Sigortası hizmeti veren Goodyear haricinde 3. şahısve/veya kurumlara teslim edilemez ve devredilemez.
  • AXA Assistance Türkiye’nin azami 24 (yirmi dört) saat içinde vereceği onayı sonrasında (Saat 16:00’a kadar gelen onaylar aynı gün içinde, saat 16:00’dan sonra bildirilen hasarlar ertesi günün sabahında hasarın teminat kapsamına girip girmediği değerlendirilerek onaylanır).
  • Sigortalı, ilgili bayiden yeni lastik ile değişimini yaptırır. Hasarlı sigortalı lastiğin değişimi için Sigortalı, teminat kapsamına giren her bir lastik için ayrı ayrı olmak üzere 79 TL (KDV dahil) muafiyet bedelini öder.
  • AXA Assistance tarafından onay verilen lastik değişimi sebebiyle oluşan işçilik ve balans ayarı ücreti AXA Assistance sorumluluğunda değildir.
  • Bunun dışındaki tüm durumlarda, T.C. Sigortacılık Kanunu doğrultusunda düzenlenen ilgili poliçe genel şartları uygulanacaktır.

Goodyear Yanımda Yol Yardım ve Goodyear Lastik Sigortası’nın geçerli olmadığı durumlar nelerdir?

  • Aktivasyonu yapılmamış lastiklere ait talepler,
  • Müşteri’nin her türlü teminat kapsamı altında, önceden AXA Assistance’nin onayını almadan, doğrudan doğruya kendisinin ödediği masrafları IPA’dan talep etme hakkı olmayacaktır.
  • Mücbir sebepler, doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, terör olayları, savaş, iç savaş, grev, müsadere, hükümet yetkilileri tarafından aracın haczi veya el konulması, korsanlık, aracın nükleer ve radyoaktif olaylardan dolayı zarara uğraması,
  • Otomobil yarışları, rallilere ve benzeri antrenman yarışlarına iştirak sonucu meydana gelen kazalar,
  • Müşteri ya da sürücünün taşınan yolcu, hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumu, Aşırı yolcu veya eşya yüklenmesi sonucu meydana gelen hasarlar,
  • Hatalı benzin alımı, yakıt bitmesi, yakıt donması,
  • Aracın kullanım tarzına uygun olmayan lastik kullanımı,
  • Taksiler, 3.500 kg. Aşan hafif ticari uzun şase araçlar, ağır ticari araçlar, hatlı minibüsler, uzun süreli veya kısa süreli kiralık araçlar, sürücü kursuna ait araçlar, taksiler, hayvan taşımacılığında kullanılan araçlar,
  • Çalınma sonucu oluşan hasarlar, tam ya da kısmi çalınma, pert araçlar,
  • Çekilen römorkun yol açtığı kaza, kargo hasarı,
  • Anahtar problemleri, anahtar kaybı veya unutulması, kilit problemleri,
  • Müşterinin, AXA Assistance hizmet merkezini aramadan, servise kendi olanakları ile gitmesi veya araç servise girdikten sonra yardım talep etmesi,
  • Askeri, polis, filo araçları,
  • Alkol, refleksleri giderici, azaltıcı ilaç veya uyuşturucu almış veya sürücü belgesi olmayan sürücüler tarafından gerçekleştirilen zararlar,
  • Sel, deprem, volkanik patlamalar, fırtına ve meteor düşmesi gibi olağanüstü olaylar sonucu ortaya çıkan zararlar,
  • Her tür nükleer yakıt veya nükleer yakıt yakımından kaynaklanan, radyoaktivite ile iyonlaştıran yayılma yahut bulaşma,
  • Müşterilerin veya kiralama firma sorumlularından herhangi birinin araç başında olmadığı durumlarda araç çekimi yapılamayacaktır,
  • İkame araç hizmeti verilmesinde kredi kartı ibrazı zorunludur. Kart olmadığı taktirde AXA Assistance’nin hizmet verme yükümlüğü bulunmamaktadır,
  • Her tür patlayıcı nükleer bileşimden kaynaklanan hasarlar.

Aşağıda belirtilen hususlar Goodyear Lastik Sigortası Hizmetleri kapsamı dışındadır:


  • Aktivasyonu yapılmamış lastiklere ait talepler,
  • 3 mm. diş derinliğinin altında kalan lastikler,
  • Aktivasyonu yapılmamış lastiklere ait hasarlar,
  • Lastiklerin yanlış kullanımından kaynaklanan (off road sürüş, araba yarışları gibi yüksek hıza ulaşıldığı vb.) veya kapana girilmesi sonucunda oluşan hasarlar,
  • Tamiri mümkün olan lastik hasarları,
  • Lastiğe kasıtlı olarak verilen zararlar,
  • Farklı bir sigorta kapsamına giren trafik kazaları sonucunda oluşan hasarlar,
  • Terör veya vandalizm; yanma, sel, deprem vb. mücbir sebepler sonucu ile lastikte oluşan hasarlar,
  • Goodyear Bayilerinden satın alınmamış lastikler sigorta kapsam dışıdır,
  • Goodyear marka olmayan lastikler,
  • Sigorta sözleşmesi kapsamında bayi veya Sigortalı’nın AXA Assistance Türkiye’ye sigortalı lastiğe ilişkin hasara sebebiyet veren olay hakkında kasıtlı olarak yanlış bilgi göndermesi,
  • Goodyear Lastik Sigortası Hasar Talep Formu’nun doldurulmamış olması ve ekleri ile birlikte (araç üzerindeki hasarlı lastiğin ve araç plakasının birlikte çekilmiş (aynı karede) 2 adet fotoğrafı ve Sigortalı Lastik’e ait aracın plakasının da yer aldığı faturanın bir sureti) ibraz edilmemesi,
  • İbraz edilen fatura üzerindeki fatura numarası, araç plakası ve lastik özelliklerine ilişkin bilgilerin okunabilir olmaması veya faturanın sahte olması,
  • Sigortalı’nın her türlü teminat kapsamı altında dahi olsa önceden AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, doğrudan doğruya kendisinin ödediği lastik ücreti vb. masraflar,
  • Sigortalının kötü niyetli hareketleri sonucu oluşan zararlar/hasarlar,
  • Sigortalının lastik hasarının büyümesine sebep olan durumlar,
  • Lastik Sigortası Hizmeti Hasar Birdirimi ve Hasar Tazmin Sürecine aykırılık teşkil eden veya söz konusu sürecin takip edilmediği haller,

Goodyear Lastikleri T.A.Ş kampanyaya ilişkin tüm haklarını saklı tutar ve değişiklik yapma hakkına sahiptir.